31 marcas de carros mais confiáveis do mundo em 2025, segundo pesquisa

Em 2025, a confiabilidade automotiva é novamente o foco da pesquisa anual da J.D. Power, destacando as marcas de carros e suas respectivas classificações de confiança.

O estudo, que se concentra nos Estados Unidos, proporciona uma visão detalhada das marcas mais e menos confiáveis, com um destaque especial para a forte presença das montadoras japonesas.

A J.D. Power, conhecida por suas análises detalhadas, coletou dados de mais de 30.500 consumidores para avaliar os problemas enfrentados pelos proprietários de veículos adquiridos em 2022.

O estudo utiliza a métrica PP100, que indica o número de problemas por 100 veículos após três anos de uso, proporcionando uma visão precisa da confiabilidade das marcas.

A lista revela que a Lexus continua a liderar em satisfação do cliente, apesar de ter registrado um pequeno aumento nos problemas em comparação ao ano anterior.

A marca americana Buick e a japonesa Mazda ocupam o segundo e terceiro lugares, respectivamente, com a Mazda destacando-se como a fabricante que mais melhorou em relação a 2024.

A predominância japonesa e as mudanças significativas

Lexus logotipo (Foto: iStock)

No ranking, a presença japonesa é evidente, com marcas como Lexus e Mazda destacando-se significativamente. Contudo, a lista também apresenta mudanças notáveis, como a Tesla, que reduziu seu PP100 em 43 pontos.

Por outro lado, a Jeep registrou um aumento considerável de 85 pontos, destacando-se negativamente entre as marcas menos confiáveis.

Confira a seguir o ranking completo das marcas de carros mais confiáveis de 2025:

Posição | Marca | Problemas por 100 veículos (PP100) | Mudança no PP100 |

1 | Lexus | 140 | +5

2 | Buick | 143 | -6 |

3 | Mazda | 161 | -24 |

4 | Toyota | 162 | +15 |

5 | Cadillac | 169 | -27

6 | Chevrolet | 169 | +5 |

| 7 | GMC | 181 | -28 |

8 | Porsche | 186 | +11 |

9 | BMW | 189 | -1 |

10 | MINI | 190 | +16 |

11 | Kia | 196 | -9 |

12 | Honda | 201 | +1 |

13 | Ford | 208 | -31 |

14 | Infiniti | 208 | +20 |

| 15 | Tesla | 209 | -43 |

16 | Alfa Romeo | 211 | — |

17 | Subaru | 212 | +14 |

18 | Genesis | 213 | +13 |

19 | Nissan | 215 | +16 |

20 | Lincoln | 221 | -30 |

| 21 | Hyundai | 222 | +24 |

22 | RAM | 242 | +41 |

23 | Volvo | 242 | -3 |

| 24 | Mercedes-Benz | 243 | +25 |

25 | Acura | 249 | +33 |

26 | Mitsubishi | 256 | NEW |

27 | Land Rover | 270 | +2 |

28 | Audi | 273 | -2 |

29 | Jeep | 275 | +85 |

30 | Chrysler | 282 | -28 |

31 | Volkswagen | 285 | +18 |

Fonte: JD Power

Impacto da tecnologia na confiabilidade

A pesquisa também aponta que a integração tecnológica nos veículos é um fator crucial para o aumento dos problemas relatados.

Sistemas como Android Auto e Apple CarPlay são responsáveis por muitos desafios enfrentados pelos proprietários. A crescente dependência de softwares e sistemas de infoentretenimento intensifica a probabilidade de falhas.

Lista de problemáticas mais comuns:

• Integração com smartphones;
• Atualizações ineficazes;
• Problemas de software;
• Instabilidade de sistemas de infoentretenimento.

Apesar da evolução tecnológica, a pesquisa indica que a média de problemas por cem veículos atingiu seu ponto mais alto desde 2009.

Este cenário é influenciado por fatores como a crise dos semicondutores e o impacto da pandemia de Covid-19 na produção automotiva.

A escolha de um carro hoje envolve considerar não apenas aspectos mecânicos, mas também a robustez e estabilidade dos sistemas tecnológicos embarcados.