Uso de ar-condicionado em veículos Uber: obrigação ou escolha do motorista?
Entenda a obrigatoriedade do ar-condicionado em corridas de Uber e as políticas sobre seu uso no Brasil.
Com o aumento das temperaturas nos meses de verão, a questão do uso do ar-condicionado nos veículos Uber ganha destaque. Muitos passageiros questionam-se sobre o direito de exigir o equipamento ligado durante as corridas, gerando disputas e até constrangimentos.
A popularidade dos serviços de transporte por aplicativo no Brasil levanta discussões sobre o conforto dos usuários, mas é impossível ignorar os custos enfrentados pelos motoristas parceiros.
A realidade é que a Uber exige que todos os carros registrados em sua plataforma possuam um ar-condicionado em funcionamento. Essa política se aplica a todas as categorias, desde UberX até Uber Black, com o intuito de oferecer uma experiência de viagem mais agradável.
Polêmicas do uso do ar-condicionado no Uber
O cumprimento da norma que exige o aparelho no carro é parte fundamental dos serviços prestados pela empresa.
No entanto, apesar da exigência, muitos motoristas destacam que o uso contínuo do ar-condicionado pode elevar os gastos com combustível. Isso compromete seus lucros, especialmente nas modalidades mais acessíveis.
Ainda assim, a prática de cobrar taxas adicionais pelo uso do equipamento é proibida pela Uber, sob pena de desativação da conta do motorista.
Fiscalização
No Rio de Janeiro, a fiscalização é rigorosa. A Secretaria Estadual de Defesa do Consumidor (Sedcon-RJ) e o Procon-RJ, juntamente com a Polícia Militar, realizam inspeções para verificar se o ar-condicionado está sendo utilizado adequadamente. As ações começaram em dezembro e seguem até 20 de março de 2025.
Em outros estados, a verificação do uso do ar ocorre principalmente por meio das avaliações dos passageiros e do processo de cadastro dos veículos na plataforma. Muitas queixas ou notas baixas podem resultar na suspensão do motorista, impondo a necessidade de uma conduta adequada.
O futuro das políticas de ar-condicionado
Atualmente, não há planos imediatos para modificar essa política, mas é possível que ajustes sejam feitos conforme as regulamentações locais ou as demandas operacionais da Uber.
Os motoristas, embora não sejam obrigados a manter o ar-condicionado ligado durante toda a viagem, devem atender às solicitações dos passageiros para garantir uma boa avaliação. Já os usuários devem considerar alternativas, como a abertura das janelas nos dias mais frescos.
Manter o conforto dos passageiros é um aspecto essencial para os motoristas que desejam acessar categorias exclusivas como Comfort e Black. Assim, a decisão de acionar o ar-condicionado pode impactar diretamente nas oportunidades futuras na plataforma.
