Corridas mais caras? Prefeitura quer saber por que Uber e 99 subiram os preços

A mobilidade urbana em São Paulo voltou aos holofotes após uma série de reclamações sobre tarifas abusivas nos aplicativos de transporte.

Em resposta, a Prefeitura de São Paulo, por meio do Procon Paulistano, notificou formalmente as plataformas Uber e 99, exigindo explicações detalhadas sobre a recente disparada nos preços das corridas na capital.

O episódio destaca a tensão entre alta demanda, crises climáticas e transporte público ineficiente, trazendo à tona a importância da transparência tarifária e da proteção do consumidor.

Tarifa dinâmica: até onde é abusiva?

Foto: iStock

O Procon alerta que a chamada tarifa dinâmica não pode ser utilizada como justificativa para cobranças exorbitantes e injustificadas.

Segundo o órgão, a falta de clareza sobre o cálculo dos preços fere princípios básicos do direito do consumidor, como a modicidade tarifária e a transparência nos serviços.

“A imposição de preços desproporcionais, sem justificativa técnica ou econômica clara, pode configurar prática abusiva”, afirmou o Procon Paulistano.

Em redes sociais, usuários relataram valores que chegaram a multiplicar várias vezes o preço normal da corrida, coincidindo com dias de fortes chuvas, falhas no transporte público e apagões em diversos bairros.

Exigências do Procon às plataformas

As empresas notificadas têm 10 dias corridos para apresentar esclarecimentos completos. Entre os pontos exigidos pelo Procon estão:

• Justificativa Técnica: detalhar a base econômica real que motivou os aumentos de tarifa.
• Mecanismos de Controle: informar quais medidas são adotadas para evitar preços abusivos durante picos de demanda, como em tempestades ou eventos críticos.
• Comunicação ao Passageiro: explicar de que forma a política de preços variáveis é apresentada ao usuário antes de cada corrida.

O órgão reforça que transparência total é obrigatória e que qualquer distorção que prejudique o consumidor pode levar a sanções administrativas.

Contexto crítico para a mobilidade em São Paulo

A notificação ocorre em um cenário delicado. A cidade enfrentou recentemente uma combinação de chuvas intensas, interrupções no fornecimento de energia elétrica e falhas no transporte público, criando o que especialistas chamam de tempestade perfeita para a mobilidade urbana.

Esse contexto forçou a população a depender ainda mais dos aplicativos de transporte e, consequentemente, pagar mais caro por isso.

Até o momento, Uber e 99 não emitiram um posicionamento detalhado sobre a notificação, mas o processo segue sob supervisão do Procon, que promete acompanhar de perto qualquer prática que possa prejudicar os consumidores paulistanos.