Inviáveis! 3 motivos que impedem a adoção de postos autônomos no Brasil

Se você já visitou os Estados Unidos ou assiste filmes estrangeiros, sabe que naquele país a forma de abastecer o carro é um pouco diferente. Os norte-americanos utilizam os postos de combustíveis autônomos, aqueles em que o próprio cliente enche o tanque do veículo.

A automação do processo não é algo novo para a população de lá, que já está acostumada com essa solução prática. Para justificar a falta de funcionários, as redes afirmam que a autonomia garante preços mais baixos que a média do mercado.

Afinal, por que no Brasil ainda não existem postos autônomos como nos Estados Unidos?

Motivos que barram os postos autônomos no Brasil

Foto: f.t.Photographer/Shutterstock

Esses estabelecimentos operam sem a presença de frentistas e todo o serviço, desde o abastecimento até o pagamento, é realizado pelo próprio cliente. Normalmente, a transação é feita por meio de máquinas de autoatendimento ou aplicativos móveis.

O modelo é interessante do ponto de vista de custos operacionais, uma vez que a empresa não precisa pagar funcionários, o que possibilita uma queda nos preços dos produtos. Outro ponto positivo é a rapidez e a eficiência para os clientes.

Porém, existem alguns motivos que impedem sua implantação no Brasil, como a valorização do frentista, as leis e a segurança. Conheça os principais:

1. Figura do frentista

Para Ernesto Pousada, CEO da Vibra, o frentista é um “diferencial positivo” para o cliente brasileiro, habituado há décadas a ter alguém preparado para realizar o serviço.

“Aquele funcionário que está ali para atender é cada vez mais treinado e preparado para oferecer um serviço diferenciado. Não vejo isso como um problema, mas sim como uma oportunidade. Ter alguém que pode oferecer algo diferente ao nosso consumidor”, disse em entrevista à Veja.

2. Legislação

O segundo ponto que barra o modelo autônomo no Brasil é a existência de uma legislação trabalhista robusta e regulamentações que protegem o trabalhador. A troca de modelo poderia ser entendida como uma ameaça a milhares de empregos, provocando a resistência de sindicatos e representantes da categoria.

3. Segurança

Nos EUA, os postos possuem sistemas de monitoramento avançados para oferecer segurança aos usuários, o que seria bastante custoso de implementar aqui. Sem a presença de funcionários, é provável que o número de furtos e assaltos cresça.

Para além dos pontos citados, há ainda a questão cultural. O brasileiro, que se acostumou com a conveniência e segurança dos postos de combustíveis tradicionais, pode entender o autosserviço como tarefa inconveniente ou até arriscada.