Sua nota é baixa no Uber? 5 motivos que fazem os motoristas darem 1 estrela ao passageiro

Recentemente, uma usuária do X, anteriormente conhecido como Twitter, chamou a atenção ao compartilhar sua frustração com as notas baixas recebidas de motoristas de aplicativos.

A despeito de se considerar uma passageira exemplar, ela percebia que suas avaliações estavam abaixo do esperado. Após conversar com alguns motoristas, a usuária descobriu os cinco principais comportamentos que frequentemente resultam em apenas uma estrela.

A busca por respostas começou quando a usuária decidiu entender os critérios que impactavam sua avaliação. Durante um diálogo com motoristas de aplicativos, ela obteve informações sobre atitudes que, apesar de parecerem inofensivas, são vistas negativamente pelos condutores.

Estas descobertas geraram discussões nas redes sociais, destacando a importância de compreender o ponto de vista dos motoristas.

Principais motivos para avaliações baixas

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1. Mudança no destino final

Alterar o destino após o início da corrida é comparável a adicionar paradas. Independentemente de a mudança ser antecipada ou acordada com o motorista, a chance de receber uma estrela permanece alta.

2. Quantidade de passageiros

Embora os carros possam transportar até quatro passageiros, alguns motoristas consideram a prática de dividir o valor da corrida como uma tentativa de economia excessiva. Isso pode gerar descontentamento e, consequentemente, uma avaliação baixa.

3. Corridas de curta distância

Corridas curtas, mesmo quando aceitas, são vistas com desagrado. Podem ocorrer com tarifa dinâmica ou não, mas geralmente não agradam aos motoristas, resultando em notas ruins para o passageiro.

4. Paradas durante a viagem

Adicionar paradas adicionais durante uma viagem pode ser um dos maiores problemas. Seja para buscar algo ou visitar alguém antes de chegar ao destino final, essa prática é malvista. A situação se agrava quando a solicitação é feita com a corrida em andamento.

5. Solicitação do ar-condicionado

Por último, outro fator que pode gerar insatisfação é pedir para ligar o ar-condicionado. Na categoria X, por exemplo, tal pedido pode resultar em uma avaliação desfavorável, ainda que o atendimento ao pedido seja obrigatório em outras modalidades. No Comfort, isso é uma possibilidade, e no Black, não afeta a nota.