Uber não aceita mais 4 passageiros? Empresa se pronuncia
Entenda por que motoristas de aplicativos ainda recusam corridas para quatro passageiros, mesmo após o fim das restrições da pandemia.
Em meio à retomada das atividades normais pós-pandemia, uma questão tem gerado polêmica entre passageiros e motoristas de aplicativos. A recusa de transportar quatro pessoas em uma única corrida voltou a ser discutida.
Embora a Uber tenha revogado as restrições de assentos, permitindo o transporte de quatro passageiros, a plataforma 99 ainda mantém a limitação para três. Isso tem causado diversas situações constrangedoras para usuários que solicitam corridas.
Nas redes sociais, usuários compartilham suas experiências desagradáveis. Passaram a viralizar casos em que motoristas cancelam a corrida ou insistem em cobranças adicionais ao se depararem com quatro passageiros.
A segurança continua sendo o principal argumento dos motoristas para evitar um passageiro no banco da frente. Essas ações geram debates acalorados e dúvidas sobre as políticas dos aplicativos.
Uber não aceita 4 passageiros?
A diferença entre as políticas das duas principais plataformas de transporte é notável. A Uber aboliu as restrições de assentos do período pandêmico, permitindo que um passageiro ocupe o banco da frente.
Em contraste, a 99 persiste com a norma de três passageiros. Essa discrepância pode ser verificada ao solicitar uma corrida, onde o número de passageiros permitidos é exibido junto ao valor da corrida.
Usuários influentes das redes têm compartilhado suas experiências a respeito do conflito entre as diretrizes dos aplicativos e as práticas dos motoristas.
No TikTok, Helena Benedini relatou um incidente em que o motorista não queria transportar quatro pessoas no banco de trás. No Twitter, Tiago Santineli destacou a situação, gerando grande repercussão.
O youtuber Jon Vlogs relatou uma experiência em que o motorista exigiu uma taxa extra para transportar quatro passageiros. Esses casos evidenciam a divergência entre as diretrizes da Uber e a prática individual dos motoristas, gerando debates acalorados sobre o que é considerado aceitável.
Foto: Shutterstock
Posicionamento da Uber
Em nota, a Uber reafirmou que não existem mais restrições quanto ao uso do banco dianteiro. Além disso, destacou que os motoristas não podem negociar preços ou exigir valores adicionais por meio do chat antes da corrida.
Práticas que comprometem o funcionamento da plataforma podem resultar em penalidades, incluindo o banimento da conta comprometida.
Os usuários são incentivados a relatar comportamentos inadequados. A Uber assegura que possui equipes dedicadas a investigar essas denúncias.
Monitorando cancelamentos e comportamentos suspeitos, a empresa busca garantir a conformidade com seus Termos Gerais de Uso, protegendo passageiros e motoristas.
