Viajar na janela do avião: como garantir seu assento PREFERIDO em 3 companhias áreas

O recente incidente em que uma passageira recusou-se a ceder seu assento na janela para uma criança reacendeu a discussão sobre os direitos dos passageiros em voos comerciais. Esse episódio, amplamente divulgado nas redes sociais, trouxe à tona questionamentos sobre as regras de marcação de assentos em linhas aéreas brasileiras. Compreender essas normas é fundamental para garantir um voo confortável e sem imprevistos.

A marcação de assentos nos voos varia significativamente de acordo com a companhia aérea e a tarifa adquirida. A Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR) destaca que muitas empresas cobram pela reserva antecipada, especialmente para tarifas econômicas. As regras ainda podem variar conforme o destino, tipo de voo e status do passageiro em programas de fidelidade.

Políticas dos assentos das companhias aéreas brasileiras

Foto: More Than Production/Shutterstock

• Azul Linhas Aéreas

Na Azul Linhas Aéreas, a marcação gratuita de assentos é possível a partir de 48 horas antes do voo. Porém, para reservas feitas antecipadamente, pode haver cobrança, dependendo do tipo de tarifa e assento.

• LATAM Airlines

A LATAM permite a escolha de assentos no momento da compra da passagem, na seção “Minhas Viagens” ou através do atendimento ao cliente. As taxas para marcação antecipada dependem do assento escolhido e da antecedência da reserva.

• GOL Linhas Aéreas

A GOL Linhas Aéreas adota diferentes políticas de marcação conforme a tarifa escolhida. Verifique sempre as condições específicas ao adquirir seu bilhete.

Direitos dos passageiros

De acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), a marcação prévia de assentos é um serviço opcional. As empresas aéreas podem oferecer este serviço gratuitamente ou mediante taxa, conforme sua política interna.

Em situações especiais, como passageiros com necessidades especiais ou menores desacompanhados, normas específicas garantem segurança e conforto.

Dicas para marcar seu assento

• Verifique a política: antes de comprar a passagem, consulte as regras da companhia sobre marcação de assentos e possíveis taxas.
• Antecedência: sempre que possível, faça a marcação antecipada para garantir a escolha desejada.
• Check-in: esteja atento aos prazos de check-in, pois algumas companhias liberam a marcação gratuita durante este período.
• Programas de fidelidade: participar deles pode oferecer vantagens, como marcação gratuita ou acesso a assentos preferenciais.

Compreender as regras de marcação de assentos nas principais companhias aéreas permite uma viagem mais tranquila. Ao seguir as dicas de antecipação e atenção às políticas de cada empresa, é possível assegurar a preferência de assento sem surpresas desagradáveis.