Xô, bloqueios! Dicas para manter sua conta Uber segura

Sabemos quão frustrante pode ser abrir o aplicativo para começar mais um dia de trabalho e se deparar com um bloqueio inesperado, impedindo suas atividades. Infelizmente, essa é uma situação comum enfrentada por muitos motoristas que trabalham em plataformas de aplicativos de transporte, principalmente na Uber.

Os motivos para esse bloqueio podem variar, desde questões de segurança até problemas relacionados ao uso inadequado da conta. Existem medidas que podem ser tomadas para evitar essa dor de cabeça e manter sua conta ativa, permitindo continuar atendendo passageiros sem interrupções.

Quais situações podem levar ao bloqueio dos motoristas da Uber?

1- Violência e comportamento inadequado:

A Uber proíbe qualquer forma de violência, incluindo agressões físicas ou verbais, bem como qualquer comportamento inadequado durante as viagens.

2- Assédio sexual ou moral:

O assédio sexual ou moral é inaceitável e pode resultar em bloqueio ou banimento do motorista da plataforma.

3- Ameaças e conduta inapropriada:

A empresa leva a sério qualquer forma de ameaça ou conduta inapropriada por parte dos motoristas, o que pode resultar em medidas disciplinares.

4- Discriminação:

Discriminar passageiros com base em raça, gênero, orientação sexual, religião ou qualquer outra característica é proibido e pode levar ao bloqueio da conta.

5- Compartilhamento de contas:

O compartilhamento de contas entre motoristas é contra as políticas da Uber e pode até resultar em banimento da plataforma.

O que possibilita o banimento da plataforma?

O excesso de cancelamentos de viagens é uma das principais razões para o banimento de motoristas da Uber. Alguns motoristas recusam viagens devido às taxas que a empresa desconta sobre o pagamento das corridas.

A Uber destaca que esse comportamento afeta a comunidade da plataforma, restringindo o acesso aos serviços para passageiros e outros motoristas, além de violar o Código de Conduta do aplicativo.

Como reverter um bloqueio ou banimento?

Se a conta de um motorista for bloqueada, há a possibilidade de reativá-la após um período de três a seis meses, dependendo da situação. Porém, isso é apenas viável em casos específicos nos quais a reversão é possível.

Para resolver o problema, o motorista deve entrar em contato com o suporte da Uber. Se o bloqueio for considerado injusto, a conta será reativada em até 72 horas. Em casos mais graves, a suspensão pode ser permanente.