1º carro elétrico da Xiaomi estava indo bem, mas chuva de reclamações coloca tudo a perder
SU7 enfrenta desafios após problemas relatados por clientes e acusações de campanha de difamação.
A gigante tecnológica chinesa, Xiaomi, conhecida por seus avanços em eletrônicos de consumo, entrou no mercado de carros elétricos com o Xiaomi SU7. Desde seu lançamento, o veículo tem impressionado pelo desempenho e pela competitividade de preços. Contudo, recentemente, a empresa tem enfrentado problemas com o modelo, que geraram uma crise midiática.
O modelo SU7, lançado há pouco mais de um ano, conquistou muitos clientes com sua prometida potência e design inovador. No entanto, relatos de problemas estruturais, como peças deformadas, começaram a surgir, colocando em questão a qualidade do veículo e desafiando a reputação da marca.
Em meio a essas dificuldades, a Xiaomi também enfrenta acusações de uma suposta campanha de difamação, que estaria sendo orquestrada nas redes sociais para minar o lançamento do SUV elétrico Xiaomi YU7.
Problemas do SU7
Clientes do Xiaomi SU7 relataram deformações em algumas peças do veículo. Entre as queixas, um capô que não funciona como deveria e para-choques que se deformam em altas temperaturas foram destacados.
A empresa admitiu os problemas e prometeu reparações sem custo adicional.
Xiaomi SU7 (Foto: Divulgação/Xiaomi)
Recentemente, um acidente fatal envolvendo o SU7 com o sistema de assistência ao motorista ativado aumentou a tensão. Uma investigação foi iniciada na China para esclarecer o incidente. Por precaução, a Xiaomi temporariamente reduziu a potência do modelo afetado.
Neste cenário, mais de 400 processos judiciais foram registrados contra a Xiaomi. Os primeiros clientes exigem ressarcimento pelo produto, que não atende à função prometida.
A empresa ofereceu créditos em sua loja como compensação, mas a proposta não foi bem aceita.
Campanha de difamação?
Paralelamente aos problemas relatados, a Xiaomi acusa uma campanha de difamação online. A empresa afirma que milhares de contas estão disseminando rumores falsos para prejudicar sua imagem. O CEO, Lei Jun, prometeu tomar medidas legais para defender a marca.
Apesar dos desafios, a Xiaomi está determinada a superar a crise e garantir a confiança de seus clientes. A empresa espera que a investigação e as ações corretivas restabeleçam sua reputação no promissor mercado de veículos elétricos.
