Já baixou a sua? CNH Digital é o documento mais acessado pelas contas Gov.br

A plataforma Gov.br veio para unificar o acesso às informações ao contribuinte, facilitando o dia a dia do cidadão. Diante desse cenário, dados divulgados por pesquisa do Panorama Mobile time/Opinion Box demonstram que o serviço veio para ficar. Isso porque, por meio da conta única, o brasileiro acessa diversos serviços do governo federal, via internet.

Os números são expressivos: 94% dos usuários de smartphone relataram usar o Gov.br, independente de gênero, faixa etária ou renda familiar. Em outras palavras, o serviço conseguiu uma capilaridade por todo o território nacional, facilitando a vida do cidadão que tem acesso a um telefone celular com internet.

CDT

Ao analisar os serviços com maior número de acessos, a pesquisa aponta que a Carteira Digital de Trânsito (CDT) é o aplicativo preferido da população. Isso porque ele está presente em 52% dos smartphones dos entrevistados com pelo menos 16 anos de idade. Ao se observar o uso por gênero, 61% dos homens possuem o documento, enquanto a proporção é de 45% entre as mulheres.

RG

Já o RG registrou um aumento de 5% (de 25% para 30%) na proporção de brasileiros que usam a versão digital no telefone. Esse crescimento está diretamente ligado à popularização de aplicativos estaduais de identificação civil. Outro fator que influenciou a flutuação positiva é a chegada da nova carteira de identidade nacional (CIN).

E-título

O uso do e-Título é diferente dos demais aplicativos. Isso porque ele costuma ser desinstalado após as eleições. Prova disso é que, em comparação com 2022, caiu de 54% para 43% a presença do aplicativo nos aparelhos celulares. Igualmente, a carteira digital de vacinação contra Covid-19 também passa por queda após a pandemia. Neste caso, a porcentagem foi de 43% para 37%.

Outros indicadores

A pesquisa aponta que assinatura eletrônica de documentos é muito comum entre pessoas de 16 a 29 anos (79%). A adesão é um pouco menor na faixa etária de 30 a 49 anos (77%) e segue caindo entre os cidadãos com 50 anos ou mais (67%).

Quando se trata de reconhecimento facial, a proporção de usuários que já utilizaram esta tecnologia subiu de 43% para 49%. Assim, é a primeira vez que a tecnologia facial supera a leitura digital nesta pesquisa. Em 2018, por exemplo, apenas 11% já haviam experimentado esse tipo de autenticação.

Por fim, 45% dos brasileiros usam a leitura digital como desbloqueio de seus celulares. A pesquisa entrevistou 2317 brasileiros que acessam a internet e possuem smartphone no mês de outubro de 2023.