Free flow: motoristas levam multa após confusão em pedágio sem cancela

O pedágio sem cancela, conhecido como Free Flow, é uma solução nova que chegou ao Brasil para facilitar os procedimentos nas estradas. Entretanto, essa novidade pode estar ligada ao aumento no volume de multas por evasão de pedágio.

Condutores confusos alegam distração ou desconhecimento na hora de pagar a tarifa, o que resulta em multa de R$ 195,23 e cinco pontos no na CNH (Carteira Nacional de Habilitação) se o valor não for quitado em 15 dias. Outros dizem que pagaram a taxa, mas houve falha no sistema da empresa responsável.

Reclamações e confusão

Essa confusão deu origem a um protesto de motoristas em outubro de 2023 em uma rodovia administrada pela concessionária CCR RioSP. Usando faixas e cartazes, os condutores reivindicaram o cancelamento das multas supostamente indevidas.

No site Reclame Aqui, alguns usuários narram seus casos. “Recebi duas multas no valor de R$ 195,23 cada referente ao não pagamento do pedágio na rodovia Rio Santos, na região de Mangaratiba. O sistema de pedágio eletrônico é muito recente e no meu entender ainda precisa de tempo para as pessoas se acostumarem, pois o pagamento não é automático e o aplicativo não funciona perfeitamente”, conta um motorista.

“Passei no dia 26/12/23 no sentido Itaguaí sul pela manhã. Hoje é dia 30/12/23, estou tentando gerar a cobrança pelo site e diz que não passei lá. É um absurdo essa falta de respeito com usuário que quer pagar e não consegue”, diz outra reclamação.

A ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), responsável pela fiscalização do trabalho da CCR RioSP, afirmou que está “acompanhando o desenvolvimento do sistema e solicitando melhorias à concessionária”. A entidade orienta os usuários com problemas a procurarem ajuda nos canais de comunicação da empresa que cuida do trecho.

Como funciona o sistema free flow

O novo modelo permite à empresa identificar a placa, as medidas e a quantidade de eixos rodantes e suspensos dos veículos para definir o valor. A cobrança é feita de forma automática para os motoristas que usam tag, como Sem Parar.

No entanto, demais condutores são notificados via aplicativo, WhatsApp ou outro meio, dependendo da empresa e da rodovia. Isso pode gerar confusão, já que nem todos conhecem as regras e/ou conseguem ler as informações na placa do pedágio enquanto dirigem.

O ideal é verificar no site da concessionária se o trecho pelo qual você irá viajar utiliza o sistema free flow, além de conferir as informações sobre o pagamento.

Atualmente, o pedágio Free Flow está ativo nos seguintes trechos:

• Rio-Santos (BR-101): km 414 (Itaguaí), km 447 (Mangaratiba) e km 538 (Paraty).
• Rodovia ERS-122 (Rio Grande do Sul): km 108, km 151 (a partir de fevereiro/2024), km 4 (fevereiro/2024) e km 45 (fevereiro/2024).
• Rodovia ERS-446: km 6 (a partir de fevereiro/2024).
• ERS-240: km 30 (a partir de fevereiro/2024).