Interessados na Cybertruck enfrentam aviso rígido da Tesla: desistiu, perdeu o dinheiro!
Cliente da Tesla enfrenta dilema ao ter depósito confiscado após não aceitar entrega do Cybertruck no prazo estipulado.
Em um episódio que destaca a rigidez das políticas da Tesla, um cliente que havia reservado uma picape Cybertruck se viu em uma situação complicada. O caso, ocorrido no final de dezembro, ilustra como a montadora americana mantém suas regras contratuais sem margem para flexibilização.
O cliente em questão pagou um depósito de US$ 2.500 (cerca de R$ 15 mil), além da taxa inicial de US$ 250 (R$ 1.500), para assegurar a configuração do veículo.
Em 28 de dezembro, ele foi notificado de que deveria aceitar a entrega do Cybertruck imediatamente, caso contrário, perderia o valor investido. Todas as tentativas de negociação com a Tesla para garantir mais tempo foram frustradas.
Este não é o único exemplo das políticas rigorosas da empresa, que já anunciou um depósito não reembolsável para um futuro extensor de bateria da Cybertruck, previsto para 2025. A taxa, que antes era de US$ 500, agora é de US$ 2.000.
Termos contratuais sem flexibilidade
O problema começou quando o cliente pediu mais tempo para receber seu veículo, mas a montadora de Elon Musk manteve a posição firme. As regras da empresa são claras, e uma vez feita a configuração, o pedido está confirmado e o depósito se torna não reembolsável se a entrega não for aceita.
Apesar dos argumentos apresentados pelo cliente para obter um prazo maior, a resposta da Tesla foi categórica: o não cumprimento dos prazos estipulados resultaria no cancelamento do pedido e na perda do depósito de US$ 2.500.
Cliente tenta negociar mais tempo para receber sua Tesla Cybertruck. (Imagem: Notícias Automotivas/Reprodução)
Lições aprendidas e precauções
A situação ressalta a necessidade de atenção aos detalhes do contrato ao realizar reservas com a Tesla. As políticas e termos devem ser compreendidos integralmente para evitar surpresas desagradáveis, como a perda de valores significativos.
Embora a rigidez das políticas possa ser vista como inflexível, é parte do acordo aceito pelos clientes ao realizar reservas, e a marca está legalmente respaldada para agir conforme o estabelecido em contrato.
