Marca chinesa teria feito reparos secretos em carros defeituosos para evitar recall
Xpeng Motors enfrenta acusações de práticas arriscadas com reparos discretos em veículos.
A Xpeng Motors, reconhecida fabricante chinesa de veículos elétricos, enfrenta críticas significativas ao entrar no mercado brasileiro. A empresa é acusada de lidar inadequadamente com falhas graves no sistema de direção de seus modelos P7+.
Sem realizar um recall oficial, a Xpeng teria optado por substituições e reparos sigilosos. Essa estratégia, considerada arriscada, levanta dúvidas sobre a segurança dos motoristas.
O jornal Economic Information Daily, vinculado à agência de notícias Xinhua, revelou denúncias sobre a abordagem da Xpeng. Problemas no sistema de direção do modelo P7+ podem levar a travamentos ou falhas bruscas, especialmente durante mudanças de faixa.
Falhas e práticas controversas
Donos de veículos relataram movimentos imprevistos no volante, criando situações perigosas. Essa situação gerou indignação entre consumidores e especialistas.
A prática da montadora de substituir componentes defeituosos sem aviso prévio chamou atenção. Durante manutenções, a empresa estaria aplicando um selante nos sistemas de direção, método que não resolve o problema subjacente.
Além disso, a substituição silenciosa de peças ocorre apenas para clientes que se manifestam insistentemente. Essa tática é vista como tentativa de minimizar custos e evitar a exposição pública.
Implicações de segurança
Especialistas vêm criticando a Xpeng por não emitir um recall, processo essencial para assegurar a segurança dos consumidores. A empresa busca evitar os altos custos de realizar os reparos necessários e a investigação regulatória que acompanham tal ação.
Embora algumas substituições tenham sido feitas, peças novas também apresentaram defeitos logo após a troca. Essa situação levanta preocupações sobre a responsabilidade da marca.
Contexto e desafios do setor automotivo
A controvérsia emerge em um momento crítico para a indústria automotiva chinesa, que busca aprimorar a supervisão de veículos inteligentes.
A abordagem da Xpeng gera questionamentos sobre a confiança em tecnologias emergentes e a adequação às leis de proteção ao consumidor. O mercado aguarda a resposta da empresa às reivindicações de maior transparência e segurança.
