Alerta máximo! Uber ensina como evitar golpe do código de segurança
Uber emite alerta sobre golpes envolvendo o "U-Código" e orienta usuários a reforçarem segurança em viagens por aplicativo.
A Uber, plataforma amplamente utilizada no Brasil, divulgou um comunicado para informar usuários sobre fraudes recorrentes envolvendo o “U-Código”. A empresa busca garantir uma experiência tranquila e mais protegida para seus clientes, evitando que sejam vítimas de golpes.
O aviso visa aumentar a segurança durante as viagens e evitar problemas financeiros aos passageiros, sobretudo na correria do dia a dia.
O “U-Código” foi implementado pela Uber para autenticar a presença do passageiro no veículo antes de iniciar a corrida. Ele consiste em quatro dígitos gerados para cada viagem, garantindo segurança e autenticidade, mas compartilhar esse código antes do embarque pode expor o usuário a fraudes.
Alguns motoristas exigem o código de segurança antes do embarque, geralmente por meio de mensagens no aplicativo, prática que possibilita a cobrança indevida de corridas sem a presença do passageiro. Essa situação preocupa os usuários e pode gerar prejuízos financeiros consideráveis.
Prevenção contra fraudes: dicas para usuários
No comunicado, a Uber enfatiza a importância de fornecer o “U-Código” apenas quando já estiver no veículo, evitando que o condutor possa iniciar a corrida sem a presença do usuário. Confira algumas recomendações para evitar o golpe:
- Não compartilhe o “U-Código” antes de entrar no veículo.
- Se o motorista insistir, cancele a corrida imediatamente.
- Reporte a situação por meio do aplicativo da Uber.
- Capture a tela do aplicativo como evidência.
O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) afirma que a Uber pode ser responsabilizada por eventuais prejuízos. Os passageiros lesados devem procurar o Procon ou utilizar a plataforma consumidor.gov.br para realizar denúncias.
A plataforma se compromete a analisar cada situação e a orientar os usuários sobre as medidas necessárias, além de disponibilizar canais de denúncia em seu aplicativo e site oficial. A empresa também envia e-mails informativos para orientar os usuários sobre como agir em caso de tentativa de golpe.
Se ocorrer fraude, a Uber recomenda que os usuários entrem em contato com o suporte da plataforma. A colaboração dos usuários é fundamental para combater práticas criminosas e garantir uma experiência mais segura na utilização do aplicativo.
