É melhor consertar o carro na concessionária ou oficina independente? Quem é esperto faz a escolha certa

Fazer a manutenção dos veículos é fundamental para o bom funcionamento e para evitar dores de cabeça futuras. No entanto, nesse momento, surge uma interrogação para os motoristas: se é melhor levar o veículo à concessionária ou a uma oficina independente. Ambas têm suas vantagens e desvantagens.

Geralmente, as oficinas autorizadas oferecem mais garantias ao cliente, porém o preço é mais elevado. Já as independentes têm preços mais chamativos, mas podem gerar um maior incômodo se não forem especializadas no tipo de reparo que o cliente precisa fazer em seu carro.

Porém, é sempre importante que o condutor fique atento à garantia de fábrica dos veículos. Isso porque, caso as revisões e manutenções programadas não sejam respeitadas, a garantia poderá perder o valor. Esse período varia, em média, de um a cinco anos. Após esse tempo, o proprietário possui mais liberdade para escolher onde realizará a manutenção.

Principais diferenças entre concessionárias e oficinas
independentes

Nas concessionárias, é recomendado que o veículo seja mantido enquanto estiver dentro da garantia; contudo, os custos são maiores. Em geral, elas possuem equipamentos específicos para reparar os modelos de cada marca e seus funcionários são treinados pela própria montadora, o que, teoricamente, reduz o risco de problemas futuros.

Também é comum que em algumas concessionárias sugiram trocas de peças ou serviços adicionais desnecessários, o que aumenta o custo final. Há também relatos de substituição de peças originais por peças paralelas.

Já as oficinas independentes oferecem serviços mais acessíveis, com preços mais em conta, podendo ou não utilizar peças originais. Nesse ponto, depende também da opção do cliente. Elas são mais vantajosas para serviços de menor complexidade, devido à mão de obra mais barata.

Um dos problemas desse tipo de oficina é encontrar uma que possua profissionais de qualidade. Assim como em qualquer área, nesse ramo também existem pessoas desonestas ou com baixa qualificação. Dessa forma, é essencial fazer uma pesquisa minuciosa e buscar referências antes de escolher uma oficina independente que ofereça um serviço de qualidade.

De acordo com uma pesquisa de 2019, feita pelo Sindicato do Setor de Reparação Automotivo (Sindirepa), os consumidores geralmente preferem fazer a manutenção dos veículos em oficinas independentes. Segundo os números, esses locais atendem aproximadamente 80% da frota de veículos do Brasil, cerca de 40 milhões de automóveis. Para veículos mais velhos, esse número aumenta para 90%.