Ele mostrou a CNH no celular, mas mesmo assim o documento foi recusado pelo agente; veja quando isso acontece
Veja o que acontece se você mostrar apenas uma captura de tela da CNH ao agente.
Guardar uma fotografia da Carteira de Habilitação Nacional (CNH) na galeria do celular pode parecer uma solução prática, mas isso não transforma a imagem em documento oficial.
A CNH digital possui a mesma validade jurídica da versão impressa quando apresentada pelos meios reconhecidos pelo sistema de trânsito. Uma captura de tela ou fotografia comum, por outro lado, não oferece os mesmos mecanismos de autenticação.
Por que a foto da CNH não substitui o documento?

Motorista mostra foto da CNH no celular, mas agente recusa.
A imagem salva no aparelho é apenas uma reprodução visual. Ela pode estar desatualizada ou ter sido alterada. Já a CNH digital fica disponível na Carteira Digital de Trânsito (CDT), aplicativo oficial da Senatran que armazena o documento eletrônico com validade legal em todo o país.
Por isso, durante uma abordagem, o motorista não deve contar apenas com uma foto ou print. O formato oficial utiliza mecanismos de segurança, como dados criptografados e assinatura digital, que ajudam na verificação da autenticidade.
CNH digital funciona sem internet?
Depois de incluída e baixada no aplicativo, a CNH Digital pode ser acessada mesmo sem conexão com a internet. Assim, a falta de sinal durante uma fiscalização não exige que o condutor recorra a uma captura de tela.
Antes de viajar, vale abrir a CDT, confirmar que o documento aparece corretamente e verificar se senha ou biometria estão funcionando. Também é prudente manter o celular carregado.
Quando o porte da CNH pode ser dispensado?

Sem internet, motorista abre imagem da CNH e acaba surpreendido na fiscalização.
O Código de Trânsito Brasileiro estabelece que o porte do documento de habilitação pode ser dispensado quando, no momento da fiscalização, o agente consegue consultar o sistema informatizado e confirmar que o motorista está habilitado.
Isso significa que a recusa de uma fotografia não gera necessariamente multa. Se a equipe conseguir identificar o condutor e verificar sua habilitação pelo sistema oficial, a apresentação física ou digital poderá ser dispensada.
E se o sistema também estiver indisponível?

Motorista mostra foto da CNH no celular, mas agente recusa.
O problema surge quando o motorista não apresenta documento válido e a fiscalização também não consegue realizar a consulta eletrônica.
O artigo 232 do CTB classifica a condução sem documento de porte obrigatório como infração leve, sujeita a multa e retenção do veículo até a apresentação do documento.
Como evitar problemas durante uma blitz
A opção mais segura é manter a CNH física válida ou deixar a versão eletrônica previamente carregada na CDT. Também é recomendável testar o acesso offline antes de sair e evitar depender exclusivamente de fotografias ou prints.
Por fim, a CNH digital vale tanto quanto a impressa, mas uma imagem guardada na galeria não possui a mesma condição jurídica. Preparar o aplicativo com antecedência reduz o risco de transtornos justamente quando não houver internet disponível.