Seu carro está entre os 3,4 milhões chamados em recall? Veja como descobrir

Um levantamento realizado pela Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) revelou uma preocupante realidade no Brasil: mais de 3,4 milhões de veículos circulam com recalls não atendidos. Esses automóveis apresentam defeitos de fabricação identificados, mas que ainda não foram corrigidos pelos proprietários.

A situação representa um risco significativo à segurança viária, potencialmente criando ameaças à vida de inúmeros indivíduos.

Os problemas mecânicos ou de software devem ser solucionados sem custo para os motoristas. Mesmo sendo tão importantes, muitos proprietários ainda negligenciam essas chamadas e seguem rodando com o carro problemático.

Procedimento de recall

Os recalls são ações obrigatórias iniciadas pelas marcas para garantir a segurança dos veículos. As fabricantes, ao identificarem falhas que podem comprometer a integridade dos usuários, devem comunicar e convocar imediatamente os consumidores para a resolução do problema.

Quando um defeito é encontrado, a montadora notifica o consumidor por meio de campanhas de chamamento, e as concessionárias são obrigadas a receber e repor as peças necessárias para a reparação imediata.

Daniel Mariz, coordenador de Segurança Viária da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran), pontua que a empresa deve garantir o atendimento livre de despesas para o dono do carro.

“É obrigatório que as concessionárias, assim que o recall é comunicado, sejam munidas das peças em questão e façam o pronto atendimento do conserto dos veículos”, completa Mariz.

Verificação de pendências

Os proprietários podem verificar a necessidade de recall acessando o portal do Senatran ou o aplicativo da Carteira Digital de Trânsito (CDT). Com a inserção da placa ou chassi do veículo, é possível checar recalls divulgados desde 20 de abril de 2011.

Para chamadas anteriores a 2011, recomenda-se o contato direto com o fabricante responsável pelo veículo.

A nova legislação do Código de Trânsito Brasileiro (CTB) impede o licenciamento de veículos com recalls pendentes. A multa para a condução com CRLV vencido é de R$ 293,47, além de sete pontos na Carteira Nacional de Habilitação (CNH).

Em caso de inadimplência no licenciamento, o automóvel ainda pode ser apreendido e o nome do proprietário inscrito na dívida ativa.

Soluções em caso de indisponibilidade de peças

As concessionárias devem estar equipadas com as peças necessárias para atender aos recalls, mas imprevistos acontecem. Se o consumidor for informado sobre a falta de peças ao buscar o reparo, deve reportar a situação ao Senatran.

Os canais de atendimento são o e-mail [email protected], a plataforma Fala.br e o telefone (61) 2029-8090.

O número elevado de veículos com recalls pendentes no Brasil destaca a necessidade urgente de conscientização dos proprietários sobre a importância de atender a essas chamadas. A segurança nas estradas é uma responsabilidade compartilhada que começa com a manutenção adequada dos veículos.