Não compre um Hyundai Creta antes de saber: 2 principais reclamações de quem tem o carro

O Hyundai Creta se consolidou como um dos SUVs compactos mais populares do Brasil desde sua chegada ao mercado nacional em 2017. Com um design atraente, espaço interno generoso e uma boa relação custo-benefício, o modelo coreano atraiu a atenção de muitos consumidores, somando 37.812 unidades vendidas de janeiro a julho de 2023, segundo o ranking da AUTOO.

Apesar de seu sucesso em vendas, o Creta não está imune a críticas e reclamações de proprietários, que frequentemente recorrem a sites especializados em defesa do consumidor para expressar suas insatisfações.

Um olhar sobre as reclamações

Hyundai Creta Action modelo 2025 (Foto: Divulgação/Hyundai)

Embora o Hyundai Creta se destaque em várias qualidades, como conforto e eficiência, alguns problemas recorrentes têm gerado descontentamento entre os donos. Entre os pontos mais críticos mencionados estão os problemas relacionados ao câmbio e à falta de peças.

1. Problemas no Câmbio

Os proprietários têm reclamado do desempenho do câmbio automático, especialmente na troca abrupta entre a terceira e a segunda marcha em baixas velocidades. Um caso destacável menciona um veículo que não conseguia engatar a marcha ré.

Após inspeção na concessionária, constatou-se a necessidade de desmontagem do câmbio devido a avarias significativas.

A Hyundai afirmou ter realizado reparos, mas, em algumas situações, estes não foram cobertos pela garantia, sob a alegação de que as avarias foram causadas por “agentes externos” e não por defeito de fabricação.

2. Falta de peças

Outro ponto de insatisfação é a dificuldade na obtenção de peças de reposição, com relatos de longas esperas por componentes essenciais. Um proprietário de um Creta Sport aguardou cerca de dois meses por amortecedores, gerando desconforto.

Em outro caso, um comprador esperou semanas por um compressor e um filtro de ar-condicionado, os quais deveriam ser cobertos pela garantia, apesar da promessa de entrega em até 15 dias.

O futuro do Hyundai Creta no Brasil

Atualmente, o Hyundai Creta é comercializado nas versões com motor 1.0 turboflex e 2.0 aspirado. Contudo, mudanças são esperadas, uma vez que o modelo receberá atualizações para alinhar seu visual ao dos veículos vendidos em outros mercados emergentes, como na Índia.

Algumas versões, como a Ultimate, deixarão de ser oferecidas para atender às novas normas de emissões que entrarão em vigor em janeiro de 2025.

Estas mudanças visam não apenas atualizar o design e tornar o veículo mais competitivo, mas também resolver problemas que têm sido constatados pelos consumidores.

Apesar de ser um SUV de sucesso, o Hyundai Creta precisa urgentemente abordar as reclamações mais comuns para garantir a satisfação de seus atuais e futuros proprietários.